Til næste år skal jeg på Lean kursus igen. Jeg glæder mig allerede, fordi jeg ved, at det bliver spændende, og at jeg lærer noget konkret. Jeg har allerede været på et af kursus, hvor jeg blev introduceret til Lean. Virksomheden, jeg arbejder i, er i færd med at implementere Lean, så vi kan blive bedre: Vi skal give vores kunder værdi, men vi skal også optimere det interne arbejdsmiljø, så alle medarbejdere bliver gladere.

En længere proces

Det er en proces, vi har været i gang med i mere end et år nu, og vi kan godt se, at det tager lang tid. Men lige så stille og roligt er vi flere medarbejdere, der har været på Lean kursus, og som er blevet mere og mere involveret i processen.
Kurset, som jeg skal på, handler om at lære at omsætte strategier til konkrete mål. Det lyder lidt flyvsk, men jeg tror faktisk, at det er meget praktisk: Hvis man ved, hvad målet er, så kan man bedre holde fokus og nå det. Hvis man bare får at vide, at vi skal i den eller den retning fordi sådan eller sådan, så bliver det lidt tåget, og enhver kan så sætte sit eget mål. Det vil ende i kaos, tror jeg.

Vi er jo et team, som arbejder sammen på de samme sager. Så vi skal vel alle være klar over, hvad vi skal nå. Det kan godt være, at målet hedder, at vi skal sælge 70% flere abonnementer. Men hvordan når vi derhen? Det er vist nok det, som Lean kurset jeg skal på, kommer til at handle om. Hvordan bryder man et overordnet mål ned til flere delmål, så fundamenterne for at nå det overordnede kan nås?
Det har også noget med strategi og problemanalyse at gøre, tror jeg. Man er nødt til at lægge en strategi, hvis man har et mål. Men hvordan gør man så det? Jeg tænker, at man er nødt til at forstå, hvad det er, som hindrer, at noget ikke sker. Kan man forstå det og formulere, det, så kan man også løse problemet. Det er min overbevisning.

Involvering af medarbejdere

Men i hvor høj grad skal alle medarbejdere involveres i at formulere problemer og løsninger? Er det noget en enkelt, kan klare alene, eller skal alle deltage? Det kommer vel an på, hvad det er, der produceres, og hvordan. Og hvor lang tid tager det? Hvis man nu slet ikke har erfaring med at identificere problemerne, så kan det måske tage ugevis at finde dem. Og hvad med løsningerne? Hvordan sættes de op? Skal man investere i udstyr, eller er det uddannelse, der skal til?
Ja, hvordan afdækker man svagheder og styrker? Skal man vende svaghederne til styrker, eller skal man gøre de stærke sider endnu stærkere? Eller begge dele? Min hjerne er fuld af spørgsmål.
Jeg håber, at nogle af medkursisterne kommer fra andre brancher end min. Det er altid spændende at høre, hvordan de griber tingene an. Og det er en stor kilde til inspiration til andre forbedringer.
Jeg ville virkeligt ønske, at jeg ikke skal vente i næsten et halvt år på at komme på det kursus. Kunne udbyderne ikke lave et ekstra kursus i næste måned?